Condizioni generali di Vendita

ONDIZIONIGENERALIDIFORNITURA

DEFINIZIONI

Agli effetti del contratto si intende per:

1. “TTS Consulting Group S.r.l.S.t.p.”ha sede legale in Casalgrande, Via Reverberi 64, Reggio Emilia, Codice Fiscale P.IVA: 03143750358.
2. “Committente/Cliente“: il soggetto giuridico, pubblico o privato, che richiede a TTS Consulting Group S.r.l. S.t.p. l’effettuazione di prestazioni, servizi di consulenza, servizi di formazione, servizi di ingegneria, attività progettuali, servizi di energia, o altri servizi descritti nell’offerta oggetto delle presenti Condizioni Generali di Fornitura;
3. “Contratto” l’accordo tra TTS Consulting Group S.r.l.S.t.p. ed il Committente che ha per oggetto le forniture dei servizi specificati nell’incarico ed incorpora le presenti Condizioni;

APPLICAZIONEDELLECONDIZIONI

Il presente documento riporta le condizioni di fornitura del servizio offerto da TTS Consulting Group S.r.l. S.t.p. Tali condizioni sono da ritenersi valide in linea generale, fatte salve eventuali clausole specifiche, deroghe o integrazioni, esplicitate nei singoli contratti sottoscritti da entrambe le parti. La sottoscrizione del contratto di offerta da parte del cliente implica l’accettazione delle condizioni generali di servizio di seguito illustrate che si considerano espressamente accettate in quanto espressamente sottoscritte ovvero comunque conosciute ed accettate in quanto reperibili sul sito Internet e/o inviate via e-mail nell’ambito dell’offerta medesima.

CONDIZIONIDIEROGAZIONEDELSERVIZIO,ESCLUSIONIEDEVENTUALIMODIFICHE OINTEGRAZIONI

L’erogazione dei servizi da parte di TTS Consulting Group S.r.l S.t.p. presuppone l’esistenza di un contratto scritto e controfirmato tra le parti. Eventuali integrazioni o modifiche dei servizi in corso d’opera implicano la sottoscrizione di un’ulteriore offerta scritta integrativa di TTS Consulting Group S.r.l S.t.p. e firmata per accettazione dal Cliente. Tutto quanto non espressamente citato nella presente Offerta non potrà essere considerato oggetto dell’accordo. Eventuali dettagli, riguardanti l’erogazione del servizio oggetto di Offerta, saranno indicati all’interno dell’Offerta nelle Condizioni Specifiche di Fornitura che si intendono accettate attraverso l’accettazione dell’Offerta stessa. La sottoscrizione della presente Offerta include la gestione da parte di TTS Consulting Group S.r.l. S.t.p di uno scadenziario temporale all’interno dei propri sistemi gestionali, utile a programmare eventuali scadenze, anche legate a normative in vigore, col fine di proporre nuove Offerte per servizi e prestazioni in oggetto e di possibile interesse da parte del Cliente.

ESECUZIONEDELLAPRESTAZIONE

Le parti convengono e stabiliscono che le attività di cui al presente contratto saranno svolte da personale interno a TTS Consulting Group S.r.l. S.t.p. ovvero da suoi collaboratori, di accertata professionalità e adeguatezza allo svolgimento dell’incarico, nel pieno e puntuale rispetto delle normative vigenti di settore.

TEMPIEDURATADELL’ESECUZIONE

Fatta salva un’esplicita indicazione dei termini di consegna nel presente contratto, i tempi di esecuzione del servizio saranno direttamente concordati dal Cliente con il referente tecnico assegnato da TTS Consulting Group S.r.l. S.t.p. a seguito della presente offerta

controfirmata per accettazione. Nel caso di nomine di incarichi tecnici stabiliti dalla normativa vigente la durata dell’incarico viene esplicitamente indicata nella presente offerta e pertanto accettata automaticamente dal Cliente tramite la sua sottoscrizione.

TACITORINNOVO

Ove esplicitato all’interno dell’Offerta associato ai Servizi proposti, con la sottoscrizione del Contratto si attiverà l’opzione di Tacito Rinnovo. Il Tacito Rinnovo stabilisce che il Contratto sottoscritto tra le Parti si intenderà automaticamente rinnovato alla scadenza naturale del Contratto stesso, per un ulteriore periodo di pari durata, salvo disdetta anticipata da parte di una delle Parti da comunicarsi con un preavviso di almeno 60 gg. Nel caso in cui il Cliente intenda esercitare la disdetta anticipata, dovrà inviare detta comunicazione tramite e-mail all’indirizzo info@ttsconsultingroup.com.

RECESSOANTICIPATODAPARTEDELCOMMITTENTE

Il Committente ha facoltà di recedere dal presente contratto prima della sua naturale scadenza, mediante comunicazione scritta da inviarsi a TTS Consulting Group S.r.l.S.t.p. a mezzo PEC a: ttsconsultingroup@pec.it  o raccomandata A/R con un preavviso minimo di 60 (sessanta) giorni. In caso di recesso anticipato da parte del Committente, il medesimo sarà tenuto al pagamento:

1. di tutte le prestazioni e i servizi già eseguiti e/o avviati sino alla data di efficacia del recesso;
2. dei costi, spese e oneri sostenuti e documentati da TTS Consulting Group S.r.l. S.t.p. in relazione all’esecuzione dell’incarico;
3. di un indennizzo forfettario pari al 20% (venti percento) del valore residuo dell’incarico non eseguito alla data di efficacia del recesso.

DISDETTAANTICIPATAALL’INIZIODELLEATTIVITA’

Qualora il Committente, dopo aver sottoscritto il contratto o l’offerta, comunichi la disdetta del servizio prima dell’avvio dell’esecuzione delle prestazioni, sarà comunque tenuto a corrispondere ad TTS Consulting Group S.r.l. S.t.p. a titolo di indennizzo:

1. il rimborso di tutte le spese e dei costi documentati sostenuti per la preparazione ed organizzazione delle attività pari al 10% del valore del contratto;
2. un indennizzo forfettario pari al:
3. 30% (trenta percento) del valore complessivo del contratto, qualora la disdetta intervenga entro i 15 (quindici) giorni precedenti la data programmata di inizio attività;
4. 50% (cinquanta percento) del valore complessivo del contratto, qualora la disdetta intervenga nelle 24 ore precedenti la data programmata di inizio attività o nel giorno stesso di esecuzione.

Tale indennizzo trova applicazione anche nei casi di mancata esecuzione dovuta a cause imputabili al Committente (ad es. mancata

disponibilità dei locali, mancata messa a disposizione dei dati o delle autorizzazioni necessarie).

RECESSODAPARTEDITTS CONSULTING GROUP S.R.L.S.T.P.

TTS Consulting Group S.r.l. S.t.p. potrà recedere anticipatamente dal contratto mediante comunicazione scritta con un preavviso di almeno 30(trenta) giornisenza che per tale motivo sia dovuto alcun indennizzo al Committente, fatto salvo l’obbligo di completare le attività già avviate e regolarmente saldate.

TERMINIDICESSAZIONEATTIVITA’

A seguito di recesso o risoluzione anticipata, le Parti collaboreranno per una chiusura ordinata delle attività residue. TTS Consulting Group S.r.l. S.t.p.,ove tecnicamente possibile, completerà le attività non interruttibili al momento della cessazione, previo pagamento dei relativi corrispettivi. I tempi di chiusura tecnica non potranno comunque eccedere i 30(trenta)giornidalla data di efficacia della cessazione, salvo diverso accordo scritto.

TUTELADELLASALUTEEDELLASICUREZZANEILUOGHIDILAVORO

Nell’ipotesi in cui il lavoratore di TTS Consulting Group S.r.l. S.t.p. dovesse svolgere la propria attività presso la sede del Cliente, quest’ultimo avrà l’obbligo di informare TTS Consulting Group S.r.l. S.t.p. sui rischi specifici esistenti nell’ambiente in cui si dovrà operare e sulle misure di prevenzione ed emergenza adottate, fornendo copia del DUVRI ai sensi dell’art. 26 comma 3 del D. Lgs 81/08, o nel caso di esenzione come previsto dal comma 3-bis dello stesso articolo.

OBBLIGODIINFORMAZIONEDAPARTEDEL CLIENTE

Le parti convengono che il Cliente dovrà fornire tutte le informazioni necessarie per poter correttamente espletare l’incarico affidato. Resta inteso che nessuna responsabilità di sorta, di nessuna natura, potrà essere addebitata, per qualsivoglia ragione o motivo, alla scrivente società, in relazione alle prestazioni professionali indicate in contratto, in caso di mancata comunicazione delle informazioni necessarie, omesse o false che saranno verificate dal personale di TTS Consulting Group S.r.l. S.t.p. Nel caso di mancata comunicazione delle informazioni necessarie, omesse o false, il personale di TTS Consulting Group S.r.l. S.t.p. ne darà immediate comunicazione al Cliente che avrà modo di provvedere alle mancanze, omissioni o falsità, pena la possibilità di TTS Consulting Group S.r.l. S.t.p. di esercitare la clausola di recesso anticipato del contratto.

SCADENZADEGLIINCARICHITECNICIPREVISTIEREGOLAMENTATIDALLANORMATIVAVIGENTE

Qualora la presente offerta includa un incarico di “Nomina Tecnica” in base alle norme vigenti, le parti convengono che terminato il periodo di validità ed efficacia del contratto, in base a quanto previsto nell’art. 4, lo stesso si riterrà non più efficace ed operativo per intervenuta scadenza del medesimo. Espressamente si prevede e conviene che, decorso il termine di validità del servizio secondo quanto convenuto nella presente offerta, ritenuto termine tassativo ed inderogabile, si dovrà ritenere, a tutti gli effetti di legge, decaduta e cessata la qualifica assunta dal tecnico incaricato da TTS Consulting Group S.r.l. S.t.p. con la conseguenza evidente che nessuna responsabilità potrà essere addebitata, per qualsivoglia ragione, a TTS Consulting Group S.r.l. S.t.p. ovvero ai suoi collaboratori da quest’ultimo incaricati, in relazione agli obblighi, nessuno escluso, che la legge espressamente e direttamente attribuisce alla figura assunta dal tecnico incaricato, dovendo il Cliente considerarsi unico ed esclusivo responsabile.

CAUSEDIFORZAMAGGIORE

TTS Consulting Group S.r.l. S.t.p. non sarà responsabile, nell’eventuale mancato rispetto delle tempistiche di esecuzione delle prestazioni già concordate tra le parti, per ritardi o sospensioni delle prestazioni dipendenti dalle seguenti cause: scioperi, serrate, guasti, fermi impianto o incidenti agli impianti e/o attrezzature, ai mezzi di trasporto, condizioni metereologiche avverse, interruzioni o impraticabilità di strade, guerre, tumulti e comunque in ogni caso cause di forza maggiore non riconducibili in modo diretto all’attività di TTS Consulting Group S.r.l. S.t.p.

MODALITA’ETEMPIDIPAGAMENTO

Le modalità ed i tempi di pagamento sono di norma espressamente indicate nella Conferma d’ordine dell’Offerta, che il Cliente accetta attraverso la relativa sottoscrizione. In caso di ritardato pagamento, TTS Consulting Group S.r.l. S.t.p. potrà addebitare interessi di mora ai sensi del D. Lgs 231/2002, fermo restando il diritto di sospendere e interrompere la prestazione dei servizi di cui al contratto, anche occorrendo ai sensi degli art. 1460 e 1461 c.c. e procedere al recupero anche giudiziale del Credito dovuto.

CONTESTAZIONI

Eventuali contestazioni da parte del Cliente, sull’operato di TTS Consulting Group S.r.l. S.t.p.,dovranno essere inviate in forma scritta entro sette giorni dalla consegna del Report finale / Documentazione attestante la conclusione dei Servizi oggetto di Contratto, ovvero dal termine di esecuzione delle attività previste nel presente contratto. Oltre i sette giorni eventuali aggiornamenti o emendamenti, saranno soggetti a compenso. Il Cliente sarà informato sul compenso mezzo nuova Offerta, che dovrà essere firmata per accettazione.

SOLVEETREPETE

Qualsiasi contestazione in ordine al presente contratto, alla sua esecuzione o ad asseriti vizi e difformità delle prestazioni di cui al contratto, non legittima il cliente a sospendere e/o ritardare i pagamenti pattuiti, dovendo in ogni caso essere osservata la clausola “solve et repete”. art 1462 c.c.

CLAUSOLARISOLUTIVAESPRESSA

Le parti espressamente concordano che il presente contratto si risolverà di diritto, ai sensi e per gli effetti di cui all’art. 1456 c.c. nei seguenti casi:

• nel caso di inadempimento Commerciale, Contrattuale, Operativo da parte del Cliente, che pregiudichi il corretto espletamento, secondo le vigenti normative di legge, di quanto previsto e specificato nel presente contratto di offerta;
• nel caso in cui TTS Consulting Group S.r.l. S.t.p.,per cause non dipendenti in modo diretto dal proprio operato, non sia in grado di eseguire le prestazioni oggetto di Contratto in casi in cui sia presente una Nomina Tecnica a personale interno o a collaboratore di TTS Consulting Group S.r.l. S.t.p.; con la risoluzione del contratto sarà inviata una disdetta formale mezzo PEC sia al Datore di Lavoro della società Cliente, sia ad ogni altro Ente preposto in relazione alla cessazione della Nomina inizialmente formalizzata, nel rispetto della Normativa vigente;
• nel caso in cui il Cliente sia soggetto a recupero Credito da parte di TTS Consulting Group S.r.l. S.t.p.;
• nel caso in cui il Cliente sia assoggettato ad una procedura concorsuale ovvero sia condannato con sentenza passata in giudicato ad una pena detentiva superiore ad anni tre;
• nel caso in cui TTS Consulting Group S.r.l. S.t.p. sia assoggettato ad una procedura concorsuale.

TUTELA LEGALE

Il Cliente è tenuto a dichiarare, se è di sua conoscenza, a TTS Consulting Group S.r.l. S.t.p. ,in fase di stipula d’ordine, se il servizio richiesto è in riferimento a procedimenti di tipo civile/penale o se è in contraddittorio con organi di controllo.

TRATTAMENTODEIDATIPERSONALI

Il Committente fornirà i dati necessari ed utili per l’espletamento degli obblighi contrattuali e quelli derivanti dalle disposizioni normative. TTS Consulting Group S.r.l. S.t.p. si impegna ad effettuare il trattamento dei dati personali acquisiti nell’esecuzione o in dipendenza del presente Contratto in conformità agli obblighi previsti dal Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016 concernente la “tutela delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali e la libera circolazione di tali dati” (di seguito “GDPR”), dal D. Lgs. 196/2003, come modificato dal D. Lgs. 101/2018, nonché ad ogni ulteriore disposizione in materia ed ai provvedimenti dell’Autorità Garante per la protezione dei dati personali. A tal fine, ove necessario, contestualmente alla firma del presente Contratto, qualora il Cliente non vi abbia provveduto con autonomo documento di Nomina, quest’ultimo con riferimento alle attività di cui al contratto, con atto separato allegato alla presente offerta, nomina TTS Consulting Group S.r.l. S.t.p. quale Responsabile esterno del Trattamento dei Dati personali ai sensi dell’art. 28 GDPR. Resta in ogni caso inteso che i dati personali saranno trattati, secondo principi di liceità e correttezza, in modo da tutelare i diritti e le libertà fondamentali, nel rispetto di misure tecniche ed organizzative idonee ad assicurare un livello di sicurezza adeguato al rischio, con modalità manuali e/o automatizzate. Inoltre, si precisa che i dati saranno trattati esclusivamente da autorizzati e/o incaricati ed eventualmente comunicati a soggetti terzi che prestano servizi in favore di TTS Consulting Group S.r.l. S.t.p. per l’esecuzione del contratto nominati, laddove necessario, Responsabili esterni del Trattamento dei Dati personali o Sub-Responsabili del trattamento ai sensi dell’art. 28 GDPR.

L’informativa completa circa il trattamento dei dati effettuato da TTS Consulting Group S.r.l. S.t.p. è disponibile sul sito www.ttsconsultingroup.com

nell’area Privacy e Cookie Policy.

Per ulteriori informazioni è possibile scrivere a Privacy@ttsconsultingroup.com.

Ove applicabile, Il Committente conferma inoltre di aver consegnato l’informativa privacy di TTS Consulting Group S.r.l. S.t.p. ai propri dipendenti

/ lavoratori e di averli resi edotti circa le finalità e modalità di trattamento dei loro dati da parte di TTS Consulting Group S.r.l. S.t.p. per la realizzazione delle prestazioni oggetto della presente Offerta.

RISERVATEZZA

TTS Consulting Group S.r.l. S.t.p. si impegna a mantenere strettamente riservati tutti i dati, le informazioni e le notizie di cui verrà a conoscenza o che saranno elaborati in esecuzione delle prestazioni oggetto del presente contratto, avvalendosi della strumentazione più idonea a tal fine; fatto salvo per i dati, le informazioni e le notizie che per loro natura debbano essere divulgati o comunicati a terzi per legge o al fine di eseguire e perfezionare gli adempimenti del presente contratto.

Alle parti è fatto divieto di divulgare e comunicare in qualunque modo o forma le informazioni, i dati e le conoscenze riservate a soggetti che non siano autorizzati, sia durante che dopo la cessazione del contratto. Tali informazioni, dati e conoscenze dovranno essere utilizzati nella misura e con mezzi che non compromettano in alcun modo il carattere della riservatezza o arrechino altrimenti danno. Le informazioni, i dati e le conoscenze riservate non potranno essere copiati o riprodotti in tutto o in parte se non per esigenze operative strettamente connesse allo svolgimento del presente contratto.

È vietata la duplicazione di Documentazione Prodotta e Firmata da TTS Consulting Group S.r.l. S.t.p. senza la preventiva autorizzazione scritta di TTS Consulting Group S.r.l. S.t.p. ,mentre ne è sempre vietata la duplicazione parziale.

COMUNICAZIONE

Nel rispetto delle normative vigenti di settore, successivamente al completamento delle prestazioni oggetto del presente contratto, il Cliente autorizza TTS Consulting Group S.r.l. S.t.p. che si riserva la facoltà di pubblicazione, solo ed esclusivamente rivolta a fini comunicativi verso l’esterno, senza alcun compenso pattuito tra le parti, di denominazione “Ragione Sociale” e “Logo” del Cliente stesso, opportunamente esposti su Sito Web / Canali Social di TTS Consulting Group S.r.l. S.t.p. in relazione alle sole attività svolte da TTS Consulting Group S.r.l. S.t.p. presso il Cliente. Il Cliente potrà in qualsiasi momento fare richiesta ad TTS Consulting Group S.r.l. S.t.p. di non procedere rispetto a quanto indicato ai fini comunicativi, scrivendo a info@ttsconsultingroup.com.

CODICEETICO

TTS Consulting Group S.r.l. S.t.p. è una società di servizi di ingegneria, energia, sicurezza, aderisce al codice etico indicato nel sito.

RECLAMI

Eventuali reclami devono essere inoltrati per iscritto ed indirizzati all’Ufficio Qualità: Ing.Tatiana Martignoni: tmartignoni@ttsconsultingroup.com

I reclami vengono presi in carico entro sette giorni dalla ricezione. L’Ufficio Qualità di TTS Consulting Group S.r.l.S.t.p. si assicura della loro corretta gestione, della definizione, attuazione ed efficacia dei provvedimenti correttivi e, ove possibile, ne fornisce opportuno riscontro al Cliente.

TERMINIDIPAGAMENTO

Le condizioni di pagamento sono dettagliate nei singoli contratti. Altre condizioni possono essere concordate in caso di stipula di convenzioni. In caso di ritardo nel pagamento, salvo diverso e separato accordo scritto, saranno addebitati interessi moratori ai sensi del D.lgs. 231/02. Il pagamento dell’importo complessivo previsto per l’espletamento dell’incarico dovrà avvenire mediante bonifico bancario o ricevuta bancaria entro e non oltre i termini specificati in offerta. TTS Consulting Group S.r.l.S.t.p. si riserva di bloccare ogni invio di elaborati tecnici/ interruzione di prestazioni oggetto di Contratto sino ad avvenuta regolarizzazione dei pagamenti. Tutte le spese relative al presente Contratto comprese quelle di spedizione, saranno a completo carico del Committente, salvo diverse pattuizioni. In caso di ritardo nel pagamento, il Committente corrisponderà ad TTS Consulting Group S.r.l.S.t.p., dal momento della scadenza fino all’effettivo saldo, interessi convenzionali pari al T.U.S. (Tasso Ufficiale di Sconto) praticato al momento della scadenza più 3 (tre) punti percentuali, calcolati su quanto dovuto, oltre maggiori ed eventuali danni occorsi ad TTS Consulting Group S.r.l.S.t.p.

FOROCOMPETENTE

Qualsiasi controversia dovesse insorgere fra le parti, comprese quelle relative alla sua validità, interpretazione, esecuzione e risoluzione del contratto, sarà di esclusiva competenza del Foro di Reggio Emilia.